Beim Kauf eines Vaporizers gibt es ein Reinigungskit gratis dazu!

Rückgaberichtlinien

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt zurückschicken. Unabhängig von den Gründen. Starte den Rücksendevorgang indem Du das Formular, wie unten beschrieben, ausfüllst.

Was ist, wenn nach diesen 14 Tagen etwas mit meinem Vaporizer nicht stimmt?

Lies die Garantiebedingungen durch den Hersteller auf der betreffenden Artikelseite unserer Homepage. Wenn das Problem mit deinem Vaporizer unter die Garantie fällt, kannst Du mit den folgenden Schritten fortfahren.

Wie gebe ich einen Artikel zurück?

Kontaktieren Sie unseren Kundendienst für Informationen zur Rücksendung

Was jetzt?

Nach dem Erhalt ihrer Rückgabeanfrage wird diese von unseren Experten behandelt. Dann wird entschieden ob das Problem auf Abstand gelöst werden kann, durch beispielsweise einige Tipps & Tricks zur Bedienung des Geräts zu teilen, oder dir ein komplett neues Gerät zugeschickt wird. Wenn unsere Experten den Artikel untersuchen wollen, um zu entscheiden ob eine Reparatur oder ein Ersatz zutrifft, schicken wir dir ein Rücksendeetikett und Anweisungen, wie das Gerät kostenlos zurückgeschickt werden kann.

In welchem Zustand sollte ich das Gerät zurückschicken?

Schicke uns das nur das betreffende Produkt zurück. Einem kaputten Vaporizer müssen beispielsweise die Accessoires nicht beigelegt werden.

Wir haben den Artikel erhalten, was jetzt?

Unsere Experten werden den Eingang der Sendung bestätigen und das Problem untersuchen.

    • Wenn wir das Gerät reparieren können, werden wir es danach testen und an dich zurückschicken.
    • Wenn wir es nicht reparieren können, schicken wir dir ein identisches, neues Gerät.

Du wirst von unserem reizenden Kundenservice-Team kontaktiert, um dir mitzuteilen, ob der Artikel ersetzt oder repariert wird.

Fragen?

Du kannst dich in deinen VapoShop Account einloggen, um den Status deiner Rücksendung zu kontrollieren. Unklarheiten? Bitte reagiere nicht auf das Bestätigungsmail, sondern kontaktiere uns durch dieses Kontaktformular und vergiss nicht die persönliche Anfragenummer anzugeben.