Wohin wir liefern

Der Versand ist in die meisten Länder Europas möglich. Die Verfügbarkeit des Versands und die Lieferbedingungen können jedoch je nach lokalen Vorschriften, Einschränkungen der Versanddienstleister und Zollbestimmungen am jeweiligen Zielort variieren.

Wenn ein Land beim Checkout nicht angezeigt wird, ist der Versand in dieses Ziel derzeit nicht möglich.

Wir liefern an folgende Standorte:

Österreich, Bulgarien, Kroatien (Hrvatska), Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich (außer DOM TOM), Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Malta, Monaco, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden, Schweiz.

Eingeschränkter Versand – Vaporizer & Zubehör

Aufgrund regionaler Vorschriften versenden wir derzeit keine Vaporizer oder Vaporizer-Zubehör in die folgenden Länder:

• Belgien
• Island
• Andorra
• Polen
• Zypern
• Montenegro
• Luxemburg

 

 Bestellabwicklung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Bestellungen, die an Wochenenden und Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Der Versand erfolgt erst, nachdem die Zahlung erfolgreich verarbeitet wurde. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihren Sendungsverfolgungsinformationen. Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner, falls Sie diese nicht erhalten haben.

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Sendungsverfolgung & Lieferupdates

Um über den Status Ihrer Lieferung informiert zu bleiben, empfehlen wir, regelmäßig Ihren Track & Trace-Link zu überprüfen.

Wenn Sie keinen Sendungsverfolgungslink erhalten haben oder Ihre Bestellung länger als  7 Werktage verzögert ist, kontaktieren Sie uns bitte  kontaktieren Sie uns  , damit wir Ihnen bei der Überprüfung des Versandstatus behilflich sein können.  

Im Falle von Lieferproblemen ist es möglich, eine Anfrage bei UPS zu stellen. Bitte beachten Sie, dass UPS-Anfragen nur  innerhalb von 30 Tagen nach dem erwarteten Lieferdatum eingeleitet werden können.

 

Versandmethoden & Lieferzeiten

Unser Lieferservice versendet Bestellungen von Montag bis Freitag.

Die Lieferzeiten hängen vom Zielort ab. Lieferzeitangaben können durch Zollabfertigung, lokale Feiertage oder unvorhergesehene Verzögerungen beeinflusst werden.

Siehe untenstehende Liste für die geschätzte Ankunftszeit nach Zielort:

• 1-2 Tage: Festland Großbritannien, Nordirland, Republik Irland.
• 2-3 Tage: EU.
• 3-5 Tage: Schweiz und Norwegen.

Kunden wird empfohlen, regelmäßig ihren Sendungsverfolgungslink & zu überprüfen, um die aktuellsten Lieferinformationen zu erhalten.

Versandkosten

Versandkostenfreie Lieferung

Versandkostenfreie Lieferung kann während Aktionszeiträumen oder für Bestellungen, die bestimmte Mindestbestellwerte erreichen, angeboten werden.

Wenn kostenloser Versand angewendet wird, gelten weiterhin die Standardlieferzeiten.  Kostenloser Versand gilt nur für die Versandkosten. Andere Gebühren wie Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer und sonstige lokale Steuern gehen zu Lasten des Empfängers und werden von Vaposhop nicht übernommen.

Siehe unten unsere Versandkosten  für unsere Ziele:

• UK & Kanalinseln: 5,89€ Versandkosten und kostenloser Versand für alle Bestellungen über 90€.
• Deutschland, Luxemburg, Dänemark, Irland, Niederlande und Frankreich: 11,99€ Versandkosten und kostenloser Versand für alle Bestellungen über 150€.
• Portugal, Spanien (50 von 52 Provinzen), Schweden, Estland, Finnland, Griechenland, Monaco, Polen, Österreich, Tschechien und Italien: 13,39€ Versandkosten und kostenloser Versand für alle Bestellungen über 150€.
• Spanische Inseln & Andorra: 14,99€ Versandkosten und kostenloser Versand für alle Bestellungen über 150€.
• Lettland, Liechtenstein, Litauen, Norwegen, Rumänien, San Marino, Slowakei, Slowenien, Bulgarien, Kroatien und Ungarn: 15,95€ Versandkosten und kostenloser Versand für alle Bestellungen über 170€ mit Royal Mail International Tracked und 25,39€ mit UPS Standard.
• Malta und Schweiz: 16,79€ Versandkosten und kostenloser Versand für alle Bestellungen über 190€ mit Royal Mail International Tracked und 58,99€ mit UPS Standard.

 

Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf Ihrem Standort berechnet. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, auch wenn:

·      Ein Paket aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse (wie beim Checkout eingegeben) zurückgesendet wird

·      Ein Paket an einen nicht unterstützten Lieferort gesendet wird (z. B. Amazon- oder SHL-Packstationen)

·      Zollgebühren oder Einfuhrsteuern vom Kunden abgelehnt werden

·      Eine Sendung nach erfolglosen Zustellversuchen zurückgesendet wird oder die maximale Lagerdauer an einem Abholort erreicht hat

UPS LIEFERUNG

UPS ist unser Hauptlieferpartner für unsere Sendungen.

Die Versandkosten beinhalten die Kosten für die Zustellung nach Hause oder die Lieferung an einen UPS-Abholpunkt in der Nähe Ihrer Adresse, falls eine Zustellung an der Haustür nicht möglich ist.

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen ausschließlich  per UPS an Wohnadressen versandt werden. Wenn Sie zum Zeitpunkt der Lieferung nicht zu Hause sind, kann der UPS-Fahrer Ihr Paket  an den nächstgelegenen UPS Access Point zur Abholung umleiten.

Derzeit können wir nicht an  Packstationen oder Postfächer liefern. Bitte verwenden Sie diese nicht als Ihre  Lieferadresse, da dies dazu führt, dass das Paket an uns zurückgesendet wird.

Nicht unterstützte Lieferadressen

DHL Packstationen und Amazon Packstationen sind keine unterstützten Lieferadressen. Pakete, die an diese Standorte adressiert sind, werden bei Ankunft in Ihrem Land automatisch an unser Lager zurückgesendet. Diese Standorte sind keine unterstützten Lieferadressen. Solche Rücksendungen können zu erheblichen Verzögerungen beim Erhalt Ihrer Bestellung führen.

Wenn ein Paket aufgrund einer Adresse an einen nicht unterstützten Lieferort an uns zurückgesendet wird, sind die Versandkosten nicht erstattungsfähig.

Diskreter Versand

Alle unsere Bestellungen werden diskret verpackt und versendet. Pakete zeigen keine Produktnamen, Markenhinweise oder Informationen, die den Inhalt offenbaren. Auf dem Etikett sind nur die für den Versand erforderlichen Angaben des Versanddienstleisters zu sehen.

Zoll, Abgaben & Steuern

Internationale Sendungen können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder Bearbeitungsgebühren unterliegen, die von den örtlichen Behörden erhoben werden. Diese Kosten trägt der Kunde. Diese Kosten werden von VapoShop nicht erstattet.

Die Nichtzahlung von Zollgebühren kann dazu führen, dass das Paket zurückgeschickt oder vernichtet wird. Versandkosten werden in solchen Fällen nicht erstattet.

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Weitere Erläuterungen zu diesen zusätzlichen Kosten finden Sie in diesem informativen Video der Schweizer Post.

 

Verlorene, verspätete oder beschädigte Pakete

Sobald ein Paket an den Versanddienstleister übergeben wurde, liegt die Verantwortung bei diesem. Wir haben keinen Einblick in die interne Planung, Routenentscheidungen oder den Lieferplan des Versanddienstleisters.

Um informiert zu bleiben, ist es wichtig, regelmäßig Ihre Sendungsverfolgung zu überprüfen. Tracking-Updates liefern die genauesten Informationen über die Bewegung des Pakets, Zustellversuche oder etwaige Probleme während des Transports.

Wenn Ihr Paket verloren gegangen, verspätet oder beschädigt angekommen ist, empfehlen wir, sich direkt mit dem Versanddienstleister unter Angabe Ihrer Sendungsverfolgungsnummer in Verbindung zu setzen, da dieser die genauesten und aktuellsten Informationen bereitstellen kann. Sie können sich auch an uns wenden, und wir helfen Ihnen gerne weiter, soweit möglich.

Falls eine Untersuchung mit dem Versanddienstleister erforderlich ist, beachten Sie bitte:

·      Untersuchungen durch den Versanddienstleister können bis zu 10 Werktage dauern

·      Es können keine Maßnahmen ergriffen werden, bis die Untersuchung offiziell abgeschlossen ist

·      Das Ergebnis der Untersuchung durch den Versanddienstleister kann nicht garantiert werden